Os resultados dão ao FSC uma melhor compreensão das necessidades das suas Partes Interessadas e como é que as tendências de certificação estão a mudar ao longo do tempo.
As aprendizagens têm sido vitais para melhoria contínua do sistema de certificação FSC. Este ano, 8.975 Titulares de Certificado de Cadeia de Custódia e Gestão Florestal e 323 Titulares de Licença Promocional participaram da pesquisa – a maior taxa de participação dos últimos anos. Os nossos sinceros agradecimentos a todos os que preencheram a pesquisa e contribuíram para este resultado.
Os resultados da Pesquisa Global do FSC de 2022 mostram que cerca de metade dos Titulares de Certificado de FM e CoC entrevistados, consideram a certificação FSC valiosa pelo seu papel na proteção dos ecossistemas florestais e na prevenção da desflorestação e degradação florestal, enquanto outros valorizam o acesso ao mercado e a imagem da marca, entre outros fatores. Quase 90 por cento dos Titulares de Licença Promocional acreditam que a licença do FSC ajudará a construir a imagem da sua marca e a da sua estratégia de sustentabilidade. A maioria dos Titulares de Certificado e Titulares de Licença Promocional entrevistados, acredita que a importância da certificação FSC aumentará nos próximos dois anos.
A satisfação geral, entre os Titulares de Certificado e Titulares de Licença Promocional, é alta. Em comparação com as pesquisas realizadas em 2016 e 2018, houve um aumento sustentado no percentual de Titulares de Certificado e Titulares de Licença Promocional, enquanto o nível geral de satisfação aumentou acentuadamente entre 2016 e 2018 e manteve-se sem alteração significativa entre 2018 e 2022. Além disso, o Net Promoter Score (NPS), que mede o quanto os entrevistados estão dispostos a recomendar uma organização, foi positivo para todos os grupos de entrevistados.
Em relação às intenções de renovação, 85% dos Titulares de Certificado FM e CoC e 78% dos Titulares de Licença Promocional FSC planeiam renovar as suas certificações/licenças.
As oportunidades de melhoria identificadas pelos Titulares de Certificado incluem a consciencialização sobre o valor da gestão florestal sustentável e a redução dos custos da certificação. Os Titulares de Licença Promocional veem oportunidades de melhoria na promoção do valor da gestão florestal sustentável e na consciencialização sobre a missão e as atividades do FSC.
Confira o relatório completo da Pesquisa Global de Clientes FSC 2022 aqui.